Alexandra

Добрый день! Peжимы Pair Connection и TCP Server/TCP Client можно настраивать и между разными моделями устройств NPort.

Добрый день! К сожалению, новой версии все еще нет.

Драйвер во вложении. npreal2_1.18.65_build_17062316.7z

Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, установить драйвер версии 1.18.65 - доступен по ссылке https://drive.google.com/open?id=0B16RkRNGCgRMSzVSRkZXNjNtOGs Останется ли проблема с новым драйвером?

Добрый день! Через интернет принципиально настройка и работа не изменяются, необходимо только чтобы либо сам NPort имел внешний адрес, либо на маршрутизаторе с внешним адресом был настроен проброс портов. Инструкция по конфигурированию устрйоства для Вашей задачи есть на форуме в разделе "Практические советы и инсрукции". Скачать ее можно по ссылке https://www.moxa.ru/forum/index.php?app=core&module=attach&section=attach&attach_id=1871

Дмтрий, здравствуйте! Всю информацию выслали Вам на почту.

Добрый день! Утилита предназначена для устройств серии NPort 5000, с NPort 6000 она может работать не совсем корректно. Утилиту выслали на адрес, вказанный в профиле.

Добрый день, Дмитрий! Информацию выслали на адрес, указанный в профиле.

Добрый день, Сергей! Самостоятельно с устройством, к сожалению, ничего сделать не получится. Заполните зайвку "Гарантия и Ремонт" на сайте moxa.ru https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair/ Устрйоство Ваше на гарантии.

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, на support@moxa.ru

Добрый день! Утилиту выслали. Отмечу, что утилита предназначена и тестировалась для преобразователей серии NPort 5000.

Прошивка во вложении FWR_IKS6700A_V4.1.18_Build_17041917.rom

Добрый день! Попробуйте установить драйвер версии 1.16.13 из вложения driv_linux_smart_v1.16.13_build_17070314.tgz

Попробуйте еще установить последний драйвер версии 1.18.65 (во вложении) npreal2_1.18.65_build_17062316.tgz

Не удается залить Ваш конфиг на наш маршрутизатор. Уточните, пожалуйста, версию прошивки EDR.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, конфигурационный файл Вашего EDR-810, уточните его серийный номер (указан на наклейке под штрих кодом и выглядим следующим образом ABCDEFG1234567) и назначенный ip-адрес - постараемся разобраться в чем может быть причина подобного поведения.

Думаем над Вашим вопросом. Уточните, пожалуйста, какое устрйоство Вы подключаете, у которого нет GSD файла?

Ссылку поправили http://moxa.ru/support/warranty_and_repair/ . Все верно: указанные преобразователи еще на гарантии.

Добрый день! Заполните, пожалуйста, форму "Гарантия и ремонт" по ссылке http://moxa.ru/support/warranty_and_repair/

Добрый день! Поправили инструкцию (скачать ее можно по ссылке http://www.moxa.ru/forum/index.php?/topic/2790-prakticheskie-sovety-i-instruktcii/page-2&do=findComment&comment=36086) и дополните ее примером опроса. Попробуйте, пожалуйста, опросить адреса указанные в ней. Изменится ли результат?

Добрый день! Утилиту выслали.

Добрый день! По первому вопросу – мы постарались подготовить небольшую инструкцию. Скачать Вы ее можете на форуме в разделе "Практические советы и инструкции" по ссылке http://www.moxa.ru/forum/index.php?app=core&module=attach&section=attach&attach_id=2093 Что касается отсутствия GSD файлов – то в этом случае, насколько я понимаю, можно воспользоваться функцией AutoScan. Она описывается на стр. 4-13 (и далее) в User Manual. Кроме того мы бы рекомендовали Вам обновить прошивку преобразователя до версии 1.2 (скачать ее можно по ссылке http://moxa.ru/files/drivers_utilities_2/fwr_mg5101_v1_2_build_16070415.rom)

Добрый день! К сожалению, мы не можем предоставить Вам информацию о перепрошивке устройства NPort, так как связаны соглашением о конфиденциальности с производителем.

Добрый день! Утилиту выслали.

Добрый день! Выслали.