Alexandra
-
Posts
194 -
Joined
-
Last visited
Content Type
Profiles
Forums
Calendar
Posts posted by Alexandra
-
-
Добрый день!
К сожалению, новой версии все еще нет.
-
-
Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, установить драйвер версии 1.18.65 - доступен по ссылке https://drive.google.com/open?id=0B16RkRNGCgRMSzVSRkZXNjNtOGs
Останется ли проблема с новым драйвером?
-
Добрый день!
Через интернет принципиально настройка и работа не изменяются, необходимо только чтобы либо сам NPort имел внешний адрес, либо на маршрутизаторе с внешним адресом был настроен проброс портов. Инструкция по конфигурированию устрйоства для Вашей задачи есть на форуме в разделе "Практические советы и инсрукции". Скачать ее можно по ссылке https://www.moxa.ru/forum/index.php?app=core&module=attach§ion=attach&attach_id=1871
-
Дмтрий, здравствуйте!
Всю информацию выслали Вам на почту.
-
Добрый день!
Утилита предназначена для устройств серии NPort 5000, с NPort 6000 она может работать не совсем корректно.
Утилиту выслали на адрес, вказанный в профиле.
-
Добрый день, Дмитрий!
Информацию выслали на адрес, указанный в профиле.
-
Добрый день, Сергей!
Самостоятельно с устройством, к сожалению, ничего сделать не получится. Заполните зайвку "Гарантия и Ремонт" на сайте moxa.ru https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair/ Устрйоство Ваше на гарантии.
-
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, на support@moxa.ru
-
Добрый день!
Утилиту выслали. Отмечу, что утилита предназначена и тестировалась для преобразователей серии NPort 5000.
-
Прошивка во вложении
-
Добрый день!
Попробуйте установить драйвер версии 1.16.13 из вложения
-
Попробуйте еще установить последний драйвер версии 1.18.65 (во вложении)
-
Не удается залить Ваш конфиг на наш маршрутизатор. Уточните, пожалуйста, версию прошивки EDR.
-
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, конфигурационный файл Вашего EDR-810, уточните его серийный номер (указан на наклейке под штрих кодом и выглядим следующим образом ABCDEFG1234567) и назначенный ip-адрес - постараемся разобраться в чем может быть причина подобного поведения.
-
Думаем над Вашим вопросом. Уточните, пожалуйста, какое устрйоство Вы подключаете, у которого нет GSD файла?
-
Ссылку поправили http://moxa.ru/support/warranty_and_repair/ .
Все верно: указанные преобразователи еще на гарантии.
-
Добрый день!
Заполните, пожалуйста, форму "Гарантия и ремонт" по ссылке http://moxa.ru/support/warranty_and_repair/
-
Добрый день!
Поправили инструкцию (скачать ее можно по ссылке http://www.moxa.ru/forum/index.php?/topic/2790-prakticheskie-sovety-i-instruktcii/page-2&do=findComment&comment=36086) и дополните ее примером опроса. Попробуйте, пожалуйста, опросить адреса указанные в ней. Изменится ли результат?
-
Добрый день!
Утилиту выслали.
-
Добрый день!
По первому вопросу – мы постарались подготовить небольшую инструкцию. Скачать Вы ее можете на форуме в разделе "Практические советы и инструкции" по ссылке http://www.moxa.ru/forum/index.php?app=core&module=attach§ion=attach&attach_id=2093
Что касается отсутствия GSD файлов – то в этом случае, насколько я понимаю, можно воспользоваться функцией AutoScan. Она описывается на стр. 4-13 (и далее) в User Manual.
Кроме того мы бы рекомендовали Вам обновить прошивку преобразователя до версии 1.2 (скачать ее можно по ссылке http://moxa.ru/files/drivers_utilities_2/fwr_mg5101_v1_2_build_16070415.rom)
-
Добрый день!
К сожалению, мы не можем предоставить Вам информацию о перепрошивке устройства NPort, так как связаны соглашением о конфиденциальности с производителем.
-
Добрый день!
Утилиту выслали.
-
Добрый день!
Выслали.
Пробросить RS 485 через Internet на NPort 5150
in Преобразователи RS-232/422/485 в Ethernet
Posted
Добрый день!
Peжимы Pair Connection и TCP Server/TCP Client можно настраивать и между разными моделями устройств NPort.