Ну, если мы с тобой не в одной конторе работаем, бывает такое..
У нас Орион-Про, к моксе в общем-то вопросов не очень много, за исключением блоков питания, бывает вызывают нестабильную работу. А пропадание связи, в основном вызывает с-2000м, вернее протоколы 232 и 485, ну для примера: незакрытый тампер крышкой какого-нибудь сигнала, или большое количество тревог на пульте, никем не сбрасываемое...