nmv73

Добрый День Александр, При попытке прошить новым Firmware через OnCell Search, меню Function -> Upgrage после загрузки ocg3100_v2_2.3_10122215.rom в окне Upgrade Process в поле Status появляется запись File Format Error а предыдущей прошивки на диске нет. Если отправлять в ремонт какие документы необходимо приложить к устройству или отправлять одно устройство?? И на какой адрес отправлять?

Добрый день В эксплуатации имеем 4 устройства OnCell G3110 В 3 устрйствах была обновлена прошивка без всяких нареканий, установлена прошивка с пакетом функций GuarranLink (ocg3100_v2_2.3_10122215.rom) На 4-ом устройстве после прошивки постоянно горит светодиод (FAULT) и устройство не реагирует на нажатие кнопки RESET При этом устройство пингуется и определяеться утилитой OnCell Search Utility, а достучаться до конфигурации через telnet или web нет возможности Можно ли решить проблему собственными силами ,если да ,то что необходимо сделать?? Данные об устройстве: Model Type OnCell G3110 S/N TZID01018405 Mac Address 00:90:E8:19:20:4D Rev 2.0 С Уважением Михаил