Весь остальной функционал работает, а пинг не работает из-за прошивки? Ну это за гранью. Ладно, если это был бы какой-то функционал, который зависит от, к примеру, других устройств, которые периодически апдейтяться. Можно было бы сослаться на то, что версии протоколов старые, как пример. Ну а пинг, по дефолту должен работать на разных устройствах и в разных конфигурациях.
Антивирусы, брэндмауэры, фаерволы отсутствуют.