Гаранлинк OnCell G3150A-LTE

[Геннадий]

Проблема с пропаданием связи с моксой в режиме Reverse RealCOM: после перезапуска прибор выходит на связь некоторое время работает потом пропадает.

Гаранлинк настроен по умолчанию: просто активированы все галочки и проставлен IP-адрес сервера для пинга.

Приехали на объект - прибор работает, выход в интернет есть, все пингуется, но соединение с сервером не устанавливается

Системный лог забит следующими записями:

(2931) 2018/05/10,02h:56m:29s Transmission connection check timeout
(2932) 2018/05/10,02h:56m:29s Modem down due to GuaranLink
(2933) 2018/05/10,02h:56m:33s Cell. module has lost its IP
(2934) 2018/05/10,02h:56m:39s Cell. module gets an IP 100.89.138.242
(2935) 2018/05/10,02h:56m:39s Cellular WAN IP is Changed
(2936) 2018/05/10,03h:01m:41s Transmission connection check timeout
(2937) 2018/05/10,03h:01m:41s Modem down due to GuaranLink
(2938) 2018/05/10,03h:01m:45s Cell. module has lost its IP
(2939) 2018/05/10,03h:01m:51s Cell. module gets an IP 100.89.138.242
(2940) 2018/05/10,03h:01m:51s Cellular WAN IP is Changed
(2941) 2018/05/10,03h:06m:53s Transmission connection check timeout
(2942) 2018/05/10,03h:06m:53s Modem down due to GuaranLink
(2943) 2018/05/10,03h:06m:57s Cell. module has lost its IP
(2944) 2018/05/10,03h:07m:03s Cell. module gets an IP 100.89.138.242
(2945) 2018/05/10,03h:07m:03s Cellular WAN IP is Changed

что говорит о том, что гаранлинк срабатывает, но видимо по какому-то "легкому" варианту, не включающего в себя перезагрузку прибора, а просто получение IP-адреса. Получает он в результате тот же самый адрес со всеми его проблемами. Как сделать чтобы прибор перезапускался полностью? Может нужно обновить прошивку, она у нас Firmware version 1.1 Build 17032319?

[Незнайка]

Прошивку лучше обновить в любом случае.

Я не очень понял, в чём проблема: в отсутствии связи, или в том, что модем не перезагружается?

[Геннадий]

Проблема в том, что не перезагружается. После нормальной перезагрузки модем получает другой IP-адрес и работает нормально.

[Незнайка]

Ну это да, и победить это вряд ли получится. То есть грубо говоря, перезапускается ЦПУ GSM части.

Ситуация с одинаковыми/разными IP, скорее всего, связана с особенностями работы SIM. Но полностью перезапускаться по питанию этот модем не умеет