Nport 5650 виснет Port 5

[SemenovEB]

Добрый день, прошу помочь в решении проблемы.

Дело в следующем: Есть NPort 5650-8-DT-J прошивка 2.2 Build 11090613 на портах с 1,2 висят приборы учета электроэнергии A1802(по 4 шт), на протах 3-6 приборы учета А1700(по 7 штук) все производства ElsterMertronica, все приборы в составе АИИС КУЭ все опрашиваются ПО АльфаЦентр с периодичностью в 30 минут.

Происходить солдующее на порту №5 с завидной периодичностью(примерно раз в сутки и как правило ночью) происходит "зависание", приборы перестают быть доступными, помогает только перезагрузка через Web интерфейс.

С чем это может быть связанно, и как лечить?

Moxa боится темноты??))

З.Ы: порт настроен в TCP Server mode, скорость 9600, интерфейс 485 четырехпроводный DIP Switches стоят по дефолту

[Timoshuk]

Здравствуйте!

Очень странно, что зависает только один порт и именно 5-й. Попробуйте обновить прошивку (прикреплена). Также уточните, помогает ли переподключение по TCP без перезагрузки, или порт зависает намертво и не принимает больше TCP соединений?

NP5600DT_Ver2.2.3_Build_13022512.rom

[nikolay_ter]

Добрый день!

Аналогичная проблема с NPort 5450.

Режим виртуальных портов. Все задержки по умолчанию

Конфигурация:

Последовательные порты

1-й порт RS232 9600 - арбитр - два вичислителя расхода газа

2-й порт - арбитр - один вичислитель расхода газа

3-й порт RS485 19200 ROC-809

 

Потребители

1 Опрашивает вичислители расхода газа (3 шт. 2 порта) с периодом 1 сек. 1 запрос 1 ответ на вичислитель (мгновенные данные)

2 Опрашивает вичислители расхода газа (3 шт. 2 порта) с периодом 1 сек. 1 запрос 1 ответ на вичислитель (мгновенные данные)

3 Опрашивает поочереди все вычислители. Вичитывает архивные данные. На 1 запрос ответ может быть довольно длинный ответ. Опрос производится 1 раз в час.

 

NPort периодически зависает и не отвечает никому. Лечили отключением питания.

Прибор на обьекте. Версию прошивки пока посмотреть нет возможности.

Прибор только установили. Все заработало. И вдруг облом. Кстати тоже ночью

 

Что может быть не так в применении и настройках.

Интересно знать как ведет себя прибор если запросов на порт больше чем он может обработать физически.

[Незнайка]

Здравствуйте!

Всё-таки следует начать с установления версии прошивки и обновлении её до наиболее актуальной. Это решает большинство проблем.

Если будуту обновлять прошивку - отпишитесь, пожалуйста, о номере старой версии и конечном результате.

[nikolay_ter]

Ок. Отпишусь.

Но вот почитал "FAQ по преобразователям RS-232/422/485 в Ethernet (серия NPort)" п. 13 и стало не по себе. Из него следует что арбитражем запросов во времени к одному порту от разных компьютеров должен заниматься ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. А я надеялся что с этим как-то справляется сам прибор NPort 5450. Поскольку в моем примере три компьютера никак не согласовывают во времени между собой запросы к одному и тому же порту то работать такая конфигурация не будет?

 

Очень хочется чтобы Вы опровергли такой вывод.

[Timoshuk]

Здравствуйте!

NPort 5000й и серии 5000A никак не может обеспечить раздельный опрос через последовательный порт с нескольких сетевых устройств. Для решения данной задачи Вам нужен NPort серии 6000 с расширенным набором функций, например, NPort 6450. Эти преобразователи имеют функцию Command by command, которая выполняет арбитраж.

[Незнайка]

Вон оно как! Просто из описания я этого не понял.

Вас бы спасла функция "command by command", она как раз и предназначена для выстраивания очередей запросов из разных источников. Только вот поддерживают её только NPort 6ххх серии.

Однако, это не означает, что в такой ситуации NPort 5хххх должен зависать.

[nikolay_ter]

Здравствуйте!

NPort 5000й и серии 5000A никак не может обеспечить раздельный опрос через последовательный порт с нескольких сетевых устройств. Для решения данной задачи Вам нужен NPort серии 6000 с расширенным набором функций, например, NPort 6450. Эти преобразователи имеют функцию Command by command, которая выполняет арбитраж.

 

 

Облом ((((

К сожалению в описании на NPort 5000 об этом ничего не сказано.

А стоило бы.

Или я читал невнимательно?

 

С учетом полученной информации:

 

1. Какие последствия для пользователей возможны при одновременном обращении (например к 1-му порту) Nport 5450 c трех компьютеров.

2. Может ли это приводить в зависанию прибора.

[Timoshuk]

В руководстве пользователя сказано:

 

Max Connection 2 to 4:

Allows 2 to 4 host’s TCP connection request to open the specific NPort serial port, at the same time. When

multiple hosts establish a TCP connection to the specific serial port at the same time, the NPort will duplicate

the serial data and transmit to all of the hosts. Ethernet data is sent on a first-in-first-out basis to the serial port

when data comes into the NPort from the Ethernet interface.

 

Для пользователя это означает нарушение работы некоторых протоколов, которые предполагают соединение "точка-точка". К зависанию NPort такой режим работы не может приводить, но может привести к зависанию устройств из-за нарушения работы протокола.

[SemenovEB]

Здравствуйте!

Очень странно, что зависает только один порт и именно 5-й. Попробуйте обновить прошивку (прикреплена). Также уточните, помогает ли переподключение по TCP без перезагрузки, или порт зависает намертво и не принимает больше TCP соединений?

Добрый день, после проведения более долгих наблюдений выявилось, что зависают почти все порты поочереди.

З.Ы: Обновление прошивки провел, результат тот же.

[Timoshuk]

Не могли бы Вы сделать дампы обмена данными по Ethernet с помощью программ мониторинга (например, Wireshark)? Вышлите их нам на support@moxa.ru вместе с файлом конфигурации NPort. Мы перенаправим их в отдел разработок, чтобы там выявили причину такого поведения NPort.

[nikolay_ter]

......

 

Для пользователя это означает нарушение работы некоторых протоколов, которые предполагают соединение "точка-точка". К зависанию NPort такой режим работы не может приводить, но может привести к зависанию устройств из-за нарушения работы протокола.

 

У нас зависал, почему-то, NPort5604.NPort 5450

 

Обошли проблему с коллективным доступом к NPort 5604 NPort 5450 (с помощью технической поддержки MOXA) следующим образом:

1. Настроили NPort5604 NPort 5450 на максимальное число подключений равное 1

2. Постарались максимально разсинхронизировать запросы от разных компьютеров

3. Если все же компьютеры обращаются к порту одновременно то доступ получает только открывший порт первым. Остальным открыть порт не удается.

И он ждет освобождения. При этом тьфу-тьфу ничего не виснет.

 

Не совсем то что хотелось, но работает

[nikolay_ter]

 

NPort5604.

 

,

 

В предыдущем посте речь идет о NPort 5450!!!!

 

Извините.

 

"Все смешалось в доме..." (с)

Это вспомнился JetPort от KORENIX. Но это отдельная история.

[SemenovEB]

Не могли бы Вы сделать дампы обмена данными по Ethernet с помощью программ мониторинга (например, Wireshark)? Вышлите их нам на support@moxa.ru вместе с файлом конфигурации NPort. Мы перенаправим их в отдел разработок, чтобы там выявили причину такого поведения NPort.

 

Ситуация немного изменилась, на место 5650-8-DT поставил 5650I-8-DT (такая же только с DB9) прошивка 2,2

Только проблема зависания осталась.

Поставил наблюдение Wireshark, после выходных вышлю.

Только, может все таки, проблема лежит на поверхности, дело в том, что данную моксу опрашивает три устройства, два сервера и одно УСПД, ведь они могут создать конфликт и повесить порт если одновременно обратятся?

P/S: конфиг приложил

GPP-3.txt

[skmserg]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, удалось победить проблему с зависанием порта 5, путем перепрошивки?

5650 используется как удаленный СОМ-порт для связи с термошкафами Memmert. Первый раз завис, 5 порт =(, погрешил на попытку связи одновременно с 2-х компьютеров, во второй раз подвис, когда связь была только с одного компьютера. переключил на другой порт, пока работает.

 

к прибору подключены 4 шкафа по rs232 с параметрами 9600/8/N/1/N

[SemenovEB]

Добрый день, с заменой прошивки и танцами с бубном (переключение терминальных джамперочков внутри) неисправность не прошла. Пробовал различные версии прошивок. Как вышло в дальнейшем стали подвисать и другие порты примерно с одинаковым интервалом. Проблему не смог продиагностировать до конца (коммерческий учет электроэнергии постоянно нужны данные, а она по 8-10 часов в сутки висит) пришлось отказаться от данной модели и перейти на 2х портовую NPort 5232, с ними проблем не было.

P.S: в своих экспериментах заметил наилучшую работоспособность на прошивке 3.3 Build 08042219 для моделей NPort 5650-8

[skmserg]

Спасибо! а где прошивку можно найти?

в термошкафах, нужно снять непрерывный цикл (график), а с зависанием портов, он может разорваться

помогает перезагрузка компа, кроме проги опроса, в порт ничто не "стучится"

[skmserg]

подскажите пожалуйста, МОХА 5650 ведет какой-нибудь лог о подключении к нему, в каких портах шел прием/передача с каких компьютеров происходил запрос или отправка данных данных?

сегодня тоже устройство которое повесила 5 порт, повесила соседний 7

эксплуатация уверяет, что опрос был только с одного компьютера.

причем остальные устройства подключенные к 5650 работают и сбоев пока нет (3хТьфу)

 

5650 подключен к EDS-316 и он подключен к сети с 2 компьютерами с которых идет подключение к устройствам

 

в 5650 COM-порты настроены на Max. connection 1

[Незнайка]

Нет, никаких логов в 5х серии не ведётся. Только если подсаживаться "в подслушку" (через TCP-socket 954 для 5того порта, например) и писать логи там.

Скорее всего проблема всё таки на другой стороне (на последовательном интерфейсе). Почему она только у всех на 5ты порт попадает? Загадка какая-то.

[skmserg]

так не только 5 порт подвесила, после переключения с 5 подвесила 7, причем делает это не постоянно. скорее всего, действительно, проблема на другом конце.

качнул пару утилит, буду ими пробовать, "послушать" порты