Перестали работать интерфейсы на NPort IA5150

[asutp2003]

Добрый день.

Я столкнулся с такой проблемой.  Мне было необходимо подкючиться к Меркурию 230 по 485. Взял 6 летний NPort и передконфигурацией решил обновить прошивку на последнюю (V1.6). Обновил, стал конфигурировать и в момент конфигурации произошёл непонятный сбой, он завис. NPort перестал выходить на связь с компьютером, оба порта Eth молчали. Через  NPort Admin прибор не обнаруживался и не пинговался. Хотя при этом индикация на морде- лица соответствовала нормальной работе. Сброс к заводским настройкам ничего не давал(производил многократно). В конечном итоге произвёл подачу питания на NPort с одновременным удержанием кнопки "Сброс". Ожил! Прибор объявился в сети и стал нормально конфигурироваться но, при попытке соединиться с устройством перестал посылать на них запрос. Точнее  в мониторе видно, что Тх растёт, Rx остаётся по нулям. Такая ситуация по и по 485, и по 232 интерфейсам(422 не проверял, т.к. нет ответного устройства с  таким интерфесом).  Достал другой NPort того же года выпуска, также обновил прошивку, сконфигурил с настройками как на предыдущем. Всё летает, всё опрашивается!

На первом NPort откатывал прошивки до 1.4 и 1.5 ничего не помогло. 

Вопрос: Что делать?

[Знайка]

Добрый день. Серийный номер укажите, плз.

[asutp2003]

1201051500417

[Знайка]

53 minutes ago, asutp2003 said:

1201051500417

Не уверен, что это именно тот номер. У серийного номера обычно формат ABCDE1234567

[asutp2003]

Прошу прощения, вот. TABGC1012132

[Знайка]

Предположу, что в силу тех или иных причин вышла из строя микросхема-драйвер интерфейса, гарантия закончилась где-то 2,5 года назад на устройство,  так что только в платный ремонт сдавать, наверное...

[asutp2003]

А не существует какой-нибудь диагнастической утилиты? Какова цена починки? И где можно(сам в Волгограде)?

[Знайка]

Переведите в RS-232 и замкните 2 и 3 пины между собой. Передайте что либо в последовательный порт. Счетчик Rx должен быть равен Тx.

[asutp2003]

Сделал. Rx по нулям

[Знайка]

По поводу ремонта лучше на support@moxa.ru, наверное, СЦ есть в Москве и Санкт-Петербурге, в Волгограде вроде бы нет.