Конвертор RS-232/485-optic TCF-142-M-SC, Moxa

[Igor_RB]

Производится опрос счетчика газа ЕК260 по 485 интерфейсу по схеме: TCF-142-M-SC - Оптика - TCF-142-M-SC - Компьютер. Периодичность опроса - 1 мин. Наблюдается постоянное зависание TCF-142-M-SC примерно раз в сутки, иногда реже (один раз за двое суток). На TCF-142-M-SC в режиме зависания горит постоянно желтым цветом индикатор Rx. Перезагрузка программного обеспечения, компьютера ситуацию не изменяет. Отсюда вывод – виновник только TCF. Единственное решение - отключение\вкючение питания на TCF-142-M-SC , связь сразу восстанавливается и программное обеспечение продолжает вести опрос счетчика.

Как решить эту проблему? Информация по газу используется в АСУ ТП. Рекомендация оперативному персоналу «передергивать питание на TCF-142-M-SC» в случае зависания, естественно, не устраивает

[Igor_RB]

Вопрос остается без ответа.

Уважаемые производители MOXA, может ли выше описанная ситуация являться поводом для признания конвертора неисправным и как следствие - его замены?