MOXA NPort + DSL-модем

[Guest Denis]

Добрый день!

Столкнулись с такой проблемой. Наша компания внедряет систему мониторинга на объектах заказчика. На объектах применяем MOXA NPort 5230. В качестве среды передачи данных используется существующая корпоративная локальная сеть заказчика. На большинстве подключаемых объектах тип последней мили - Ethernet, и в этом случае при внедрении системы нам выделяют точку включения в виде порта на активном сетевом оборудовании. И в этом случае никаких проблем нет. В редких случаях, тип последней мили - DSL, и тогда для подключения мы используем DSL-модемы в режиме BRIDGE. По истечению некоторого времени с объектом пропадает связь, которая восстанавливается только сбросом питания c MOXA (DSL-модем при этом не трогается) - т.е. складывается впечатление, что зависает MOXA. Есть ли какая-то специфика работы преобразователей MOXA NPort 5230 в сетях DSL?

[Komantsev]

Добрый день,

 

Да нет, с DSL-сетями проблем быть не должно. NPort работает по TCP/IP-протоколам. А каким образом передается IP-трафик - по LAN, по DSL или как-то иначе - вобщем-то "по барабану".

А что значит "пропадает связь" с NPort? Вообще NPort не пингуется? Или NPort пингуется, но не дает открыть COM-порт?

Если NPort пингуется, но не дает открыть COM-порт, то, вероятно, подвисание NPort может возникнуть из-за помех в DSL-канале. Это "лечится" установкой в NPort параметров:

 

• Max. Connection = 4
  
• Ignore Jammed IP = "Yes".
  

Находятся эти параметры в настройках NPort, во вкладке "Operating Mode", рядом с выбором режима работы порта.

 

Если хотите обоснование, почему нужны именно эти параметры, то дайте знать

Хотя, если виснет сам NPort, а не только COM-порт, то данный совет не поможет.

[Guest Denis]

Да, под словами "пропадает связь" я имел в виду - нет пинга с NPort. В виду сложившейся ситуации, мне довелось пообщаться с компаниями, которые внедряют системы коммерческого учета электроэнергии - АСКУЭ. И в ходе общения, удалось выяснить, что у них точно такая же проблема - периодически пропадает связь с объектами на которых присутствует связка NPort + DSL-модем. Проблему они решили аппаратно - установили реле времени, которое раз в сутки рвёт питание NPort, тем самым перезагружая её. Но хотелось бы всё-таки решить эту проблему программно.

[Komantsev]

Да, согласен, проблему надо решать!

Попробуйте установить последнюю прошивку - версия 2.5.9 (выпуск - июль этого года). Там были кое-какие изменения.

Поможет ли это решить проблему или нет?

Также пробовали ли Вы при зависании NPort подключаться к нему локально (не через DSL-модем, а напрямую через LAN-кабель к компьютеру)? Просто хочу понять, виснет ли NPort сам по себе или не работает их связка с DSL.

NP5200_Ver2.5.9_Build_10070216.rom

[Guest Denis]

Когда был замечен первый случай, то первым делом попробывали подключить ноутбук в разрыв связки. Пинговали наш сервер сбора данных через DSL-модем - пинг был, и пинговали NPort - пинга НЕ было. Приходилось сбрасывать питание у NPort - только после этого она "оживала". Прошивку попробую. Спасибо.

[KengSpb]

Добрый день!

Столкнулись с такой же проблемой. На объектах применяем MOXA NPort 5210-5240 + ADSL-модем (BRIDGE). Выяснили методом народного тыка, что при перезагрузке модема(сбой в электропитании) теряется связь с MOXA, которая восстанавливается только сбросом питания c MOXA (DSL-модем при этом не трогается. Есть ли решение данного вопроса программным способом?

[Komantsev]

Добрый день,

 

Надо бы понять, что именно происходит после обрыва и восстановления: устройства NPort перестают вообще пинговать друг друга или Ping проходит нормально, но не устанавливается TCP-сокет для передачи данных.

 

Попробуйте в момент зависания соединения подключиться компьютером к Telnet-консоли устройства NPort (возможно, для этого между NPort и DSL-модемом поставить коммутатор), в консоли есть опция ping (см. картинку). Пропингуйте удаленный NPort, будут ли идти ответы?

Так лучше сделать с обеих сторон.

 

Но перед этим лучше обновить прошивки. Во вложении - свежие прошивки для 5210 и 5410.

NP5200_Ver2.5.11_Build_11021520.rom

NP5400v3_Ver3.8.1_Build_10070217.rom

[KengSpb]

Проверяли - мокса вообще не пинуется, модемы перезагружаются после сбоя по питанию, а вот моха после востановления модемов закрывается, достучатся до не неё не возможно, пробывали через винду команда cmd и hing IP- моха.

[AlexMad]

 

Но перед этим лучше обновить прошивки. Во вложении - свежие прошивки для 5210 и 5410.

Эти прошивки только для вышеозначенных устройств или они подойдут и к 5250A ?

[Komantsev]

Добрый день!

Да, там под каждое устройство своя прошивка. Для 5250A прошивку можно взять здесь (хотя можно и не брать, она все равно 1.0 и пока обновлений не было)

А у Вас есть на руках 5250A? Как он себя ведет в описанной схеме? Так же как и "классические" NPort или по-другому?

[Komantsev]

Проверяли - мокса вообще не пинуется, модемы перезагружаются после сбоя по питанию, а вот моха после востановления модемов закрывается, достучатся до не неё не возможно, пробывали через винду команда cmd и hing IP- моха.

Правильно ли я понимаю, что при этом другие устройства (не NPort), находящиеся за DSL-модемом, нормально работают?

[KengSpb]

Правильно ли я понимаю, что при этом другие устройства (не NPort), находящиеся за DSL-модемом, нормально работают?

 

 

Дело в том, что за модемом стоит моха

[Komantsev]

Добрый день,

 

А если Моксу заменить на что-нибудь другое? Будет ли повторяться ошибка?

Просто может дело в модеме, а не в Моксе?

[KengSpb]

Добрый день,

 

А если Моксу заменить на что-нибудь другое? Будет ли повторяться ошибка?

Просто может дело в модеме, а не в Моксе?

 

Дело как раз в моксе, модем поднимает адсл(после броска или пропадании питания), изернет не горит(индикатор), после того как у моксы выключаю питание(у моксы гарантийное питание) и жду несколько секунд, после вкл моксы пакеты данных пролетают в лёт. Ну не комп же ставить, у нас достаточно много такого. Питер

[Komantsev]

А есть ли у Вас возможность подъехать к нам с этими DSL-модемами в сервис-центр в Питере? Мы попробовали бы сэмулировать ситуацию в офисе.

[KengSpb]

А есть ли у Вас возможность подъехать к нам с этими DSL-модемами в сервис-центр в Питере? Мы попробовали бы сэмулировать ситуацию в офисе.

Нет, модемы в работе, и находятся в аренде от Ростелекома, пробывали отдельно на стенде, АДСЛ модем zyxel-600 и moxa 5210 или 5410, получается как описывал:

1. всё работает, питание есть на всей аппаратуре,

2. сбой по питанию, модем уходит в перезагрузку, моха на гарантии по питанию

3. пинга нет, модем цепляет адсл и работает,

4. Всё моха не видна

5. Только перезагрузка моксы по питанию, с выездом на объект где она установлена

6. дистанционно никак не получается до неё достучатся

[Komantsev]

А если на удаленном конце поставить не NPort, а какое-нибудь стороннее устройство? Каков будет результат?

Может быть, дело не в NPort?

[Guest Stepashkin]

На объектах применяем MOXA NPort 5210-5240 + ADSL-модем (BRIDGE)

Эти прошивки только для вышеозначенных устройств или они подойдут и к 5250A?

1) Уточните пожалуйста, какие все таки модели NPort Вы используете на объектах?

2) Модемы точно работают в режиме Bridge? На NPort'ах прописываются "белые" IP-адреса или они находятся за NAT'ом модема?

3) В каком режиме работают NPort?

[den]

Добрый день!

Я автор данной темы. Проблема до сих пор не решена, точнее сказать решена, но аппаратным путем - установкой реле времени на питание NPort.

Лично я пробовал следующие модели NPort: 5110, 5130, 5230, 5232. Смена прошивки на более свежую не помогает.

Проверял другое устройство, вместо NPort - работает нормально, без потерь связи.

[Komantsev]

Добрый день!

А уточните марку DSL-модемов, пожалуйста.

Вообще, было бы идеально, если бы Вы смогли подойти к нам с этими модемами, чтобы мы потестировали у себя в офисе. Это реально будет сделать? А то боюсь, что каких-то новых "стандартных" идей на этот счет, пожалуй, уже нет.

[den]

Добрый день!

Марка модема - ZyXEL (различные модельки: P660HT3, P660RT3, P660RU3).

Подойти к Вам офис у меня не получится, но может быть получиться подойти пользователю KengSpb - он вроде из Питера и у него та же проблема.

[KengSpb]

Марка модема Zyxel-P600RT2, моксы я уже писал, подойти не можем, т.к. аппаратура работает в круглосуточном режиме

[Yuriy]

Добрый день!

Я ранее поднимал уже эту тему на форуме, но у меня стоит SHDSL модем Prestige 791R EE. Вкратце: подключал модем, к нему MOXA NPort 5130 - всё начинало прекрасно работать. Какое-то время. Обычно через 2-3 часа MOXA пропадала с экранов радара и восстановить связь можно было лишь (как Вы правильно заметили) перезагрузкой MOXA. Однако отключений самого модема у меня не происходило, т.к. оба устройства на резервном питании.

 

Весело было: я приезжал на удалённый объект, всё запускал а пока ехал обратно (около 20 км) связь уже могла вновь пропасть :-)

 

Вылечили это дело с помощью провайдера. Оказывается у провайдера VPN организован на CISCO, которая имеет счётчик пакетов. При превышении кол-ва пакетов на единицу времени CISCO просто-напросто "банила" устройство, формирующее эти пакеты (в нашем случае - MOXA) и кирдык. Хорошо, попался толковый админ CISCO увидел эту беду и отключил фильтр-счётчик. Кстати, фильтр этот включен на CISCO по умолчанию. Всё. После данных манипуляций пропаданий соединения с MOXA у нас нет. По настоящее время.

 

Есть у нас ещё одна удалённая точка - там стоит ADSL-модем, не ZyXEL - так вот там таких проблем не было с самого начала включения. Потому как у провайдера установлен не CISCO, а HUAWEI. С этим оборудованием всё проще (это не реклама :-))

[Yuriy]

Забыл заметить, что счётчик у CISCO стоял на BroadCast пакеты.

[KengSpb]

Забыл заметить, что счётчик у CISCO стоял на BroadCast пакеты.

 

Попробуем уточнить, заранее спасибо

но думаю тут не в этом беда