проблемма с CP-118EL

[ссдту]

Плата CP-118EL, устанавливаемая в сервер с ОС WindowsXP не определяется автоматически. При установке драйверов принудительно получаю синий экран и перегрузку сервера.

 

Информация по ошибке :

 

STOP: 0x0000007E (0xC0000005,0xB9AF0282,0xBAF0B8B8,0xBAF0B5B4)

mxser.sys - Address B9AF0282 base at B9AED000, DateStamp 48742fe9

 

Кто сталкивался? Как это побороть?

 

[Guest Alekseev]

Добрый день! Подобная неполадка наблюдается только на этом компьютере? Если проблема не исчезнет, то скорее всего это неисправность платы. Касательно ремонта и обмена написал Вам в личку.

[ссдту]

Подобная неполадка наблюдается только на этом компьютере?

 

Данная проблема наблюдается при установке платы в сервера. Проверялась на различных серверах с различными ОС. Итог аналогичен.

При установке в обычный PC данная проблема не возникает.

Привожу файлы отчетов по ошибке во вложении.

Error.zip

[Komantsev]

Добрый день!

Спасибо за детальную информацию. Будем разбираться.

 

Не могли бы уточнить конфигурацию хотя бы одного из серверов, где плата не заработала (модель материнки, процессор, версия BIOS)

 

Заранее спасибо!

[ссдту]

Сервер RS700-E6/RS4

 

Биос AMIBIOS 0902

[Komantsev]

Добрый день,

Попробуйте драйвер из вложения. Это последняя версия 1.18.11

driv_win_smart_v1.18.11_build_10071318.zip

[ссдту]

Здравствуйте.

 

WinServer 2k8 SP2 x86 сообщает что скармливаемый драйвер не предназначен для работы на данной платформе.

WinXP x86 - ризница не наблюдается. синий экран.

Edited March 22, 2011 by ссдту

[ссдту]

Уважаемые технические специалисты, будет ли какое-то решение по данному вопросу? Что делать с платой?

[Komantsev]

Да, будет решение (надеюсь, положительное). Сейчас разбираемся. Сорри, что долго.

 

По Win 2008 не могли бы Вы уточнить, как именно определяется плата в Диспетчере Устройств (сделайте, плиз, скриншотик по типу того, что во вложении)?

Спасибо заранее!!

[Komantsev]

Ещё раз добрый день!

На примере Windows XP, с которого Вы выслали Дамп. Там, похоже, какие-то старые драйверы "въелись" в систему.

Попробуйте "почистить" их вложенной утилитой и ещё раз подцепить выложенные теме новые драйверы.

Что-то изменится?

clearinf.zip

[ссдту]

Там, похоже, какие-то старые драйверы "въелись" в систему.

 

Нет, WinXP была "с нуля".

Результат один - голубой экран и перезагрузка сервера.

Плата самостоятельно не определяется ни одной ОС.

 

 

Это скрины от WinXP (в этой ОС и планировалась работа платы). На Win2k8 картина аналогична - неизвестное устройство

[Komantsev]

Добрый день!

 

Уточните, пожалуйста, плата у Вас одна? Если одна, то есть ли у Вас возможность подойти в наш офис для замены (в Петербурге или Москве)?

 

На самом деле, мы немного в замешательстве. Плата - вобщем беспроблемная, и никаких неприятностей на подобных серверных системах никогда не было. Ни мы, ни головная MOXA в Тайване не модем понять, в чем дело. Возможно, именно этот экземпляр бракованный.

[ссдту]

Питер, Москва далековато. Есть ли офисы в Ростове, том что на Дону? Думаю будет интересно Вам с ней "поковыряться", учитывая то, что в обычных PC она определяется и драйвера устанавливаются без проблем.

Я из Ростовской области. И что нужно для обмена плат?

Есть еще мультипортовка, но она на PCI шину и работает "на ура" в сервере.

[Komantsev]

Добрый день,

 

По замене в Ростове - я уточню у нашего ростовского партнера, может быть у него есть подобная плата, чтобы Вам хотя бы дать другой экземпляр "на попробовать".

Если отправлять, то в наш техотдел по адресу:

193318, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д. 2, ООО "Ниеншанц-Автоматика", Технический отдел, тел (812) 326-59-24, 326-20-02

В отправку надо помимо самой платы (лучше в полной комплектации) вложить описание неисправности, чтобы мы сразу поняли, о чем речь. Например, подойдёт распечатка Вашего первого сообщения в данной ветке Форума.

 

Кстати, технари от головной Моксы просят по возможности дать чуть больше сведений об обнаруживаемом "неизвестном устройстве". Вдруг что-то все-таки удастся оживить. Нужны следующие данные:

Device instance Id
Hardware ids
Compatible ids
Matching Device id

Спасибо заранее!

[ссдту]

Device instance Id root\multiportserial\0000

Hardware ids pci\ven_1393&dev_1181&subsys_11811393

Compatible ids pci\ven_1393&dev_1181&subsys_11811393&rev_00 pci\ven_1393&dev_1181

Matching Device id pci\ven_1393&dev_1181&subsys_11811393