Проблема с NPort W2250 Plus: индикатор Ready горит красным

[opa]

Здравствуйте!

Случилась неожиданная проблема: во время тестирования оборудования и подключения очередного контроллера по RS422 к устройству NPort W2250 Plus загорелся красным индикатор Ready и оранжевым Serial 1. Контроллер, соединительные кабели, всё проверено и 100% рабочее. Теперь при подключенном только питании индикатор Ready периодически моргает красным, внутри зелёные индикаторы циклически моргают, видимо девайс пытается перезагрузиться. Через ethernet девайс не определяется, Reset не помогает.

Подскажите, что делать? И из-за чего это могло случиться?

[Komantsev]

Добрый день!

Боюсь, что выход один - только в ремонт. Явно аппаратная проблема. Пожалуйста, заполните форму и отсылайте (либо можете самостоятельно занести, если Вы в Москве или в Питере).

Причину поломки сказать сложно. Может брак устройства, может помехи по питанию или по последовательному порту. Если порт постоянно горел желтым индикатором, то может неисправность из-за него. Надо смотреть!

[opa]

Понял, спасибо за ответ!

Мы закупаем оборудование в Москве и скоро у нас будет очередная поездка, тогда и завезём. А ремонт осуществляется в Москве или в Питере?

[Komantsev]

Более мощный сервис-центр все-таки в Питере.

В Москве тоже посмотрят, но, если не найдут способа решить проблему, переправят в Питер.