nmv73 Posted April 5, 2011 Share Posted April 5, 2011 Добрый день В эксплуатации имеем 4 устройства OnCell G3110 В 3 устрйствах была обновлена прошивка без всяких нареканий, установлена прошивка с пакетом функций GuarranLink (ocg3100_v2_2.3_10122215.rom) На 4-ом устройстве после прошивки постоянно горит светодиод (FAULT) и устройство не реагирует на нажатие кнопки RESET При этом устройство пингуется и определяеться утилитой OnCell Search Utility, а достучаться до конфигурации через telnet или web нет возможности Можно ли решить проблему собственными силами ,если да ,то что необходимо сделать?? Данные об устройстве: Model Type OnCell G3110 S/N TZID01018405 Mac Address 00:90:E8:19:20:4D Rev 2.0 С Уважением Михаил Link to comment
Komantsev Posted April 5, 2011 Share Posted April 5, 2011 Здравствуйте, Михаил, Попробуйте еще раз обновить прошивку через утилиту OnCell Search, меню Function -> Upgrage. Либо заново прошить новый Firmware, либо установить предыдущую версию прошивки (она должна быть на CD с модемами, если диски сохранились). Получится ли? Если не получится обновить, то, боюсь, придется отсылать модем нам в ремонт. Подробнее - тут. Link to comment
nmv73 Posted April 7, 2011 Author Share Posted April 7, 2011 Добрый День Александр, При попытке прошить новым Firmware через OnCell Search, меню Function -> Upgrage после загрузки ocg3100_v2_2.3_10122215.rom в окне Upgrade Process в поле Status появляется запись File Format Error а предыдущей прошивки на диске нет. Если отправлять в ремонт какие документы необходимо приложить к устройству или отправлять одно устройство?? И на какой адрес отправлять? Link to comment
Komantsev Posted April 7, 2011 Share Posted April 7, 2011 На всякий случай, попробуйте прошить какую-нибудь более старую версию (например, ту, которая во вложении). Если не получится, то отсылайте на наш адрес в Петербурге: 193318, Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2, «Ниеншанц-Автоматика», технический отдел Пожалуйста, для ускорения диагностики и упрощения связи с Вами вложите в посылку: - описание неисправности (например, распечатайте Ваше первое сообщение в этой ветке) - Ваши контактные данные Документы о покупке не нужны, Вы серийник уже сообщили. ocg3100_V2_2.1.3_Build_09041417.rar Link to comment
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now