Socket open failed

[Cenzor]

Здравствуйте. Пробую пинговать через вэб-морду адрес сервера из той же сети, после нажатия на кнопку пишет "socket open failed". Пинг с сервера до моксы есть.

В сетевых настройках не указан gateway, может ли это быть причиной проблемы? До написания поста проверить этот вариант не могу, так как соуса в эксплуатации, конфигурацию менять нельзя.

[Roman_S]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, следующие моменты:

- модель преобразователя и версия его прошивки;

- схема Вашей сети с моделями устройств и их адресацией (можно от руки).

Шлюз нужно прописывать, если к данному оборудованию планируется обращаться из другой подсети. Также, если у Вас сервер представляет собой некий ПК с системой Windows, то стоит проверить - не ли на нем каких-то антивирусов/брандмауэров (включая стандартные средства защиты Windows)/фаерволлов, которые могли бы блокировать ping запросы.

[Cenzor]

Модель NP6610-32, версия прошивки 1.7 Build 08061815/

Схема 

[Roman_S]

Попробуйте обновить прошивку устройства до последней актуальной версии: https://moxa.ru/files/drivers_utilities_3/nport-6400-6600-series-firmware-v1_17.rom

Также уточните информацию по поводу антивирусов/брандмауэров/фаерволлов со стороны сервера.

[Cenzor]

Весь остальной функционал работает, а пинг не работает из-за прошивки? Ну это за гранью. Ладно, если это был бы какой-то функционал, который зависит от, к примеру, других устройств, которые периодически апдейтяться. Можно было бы сослаться на то, что версии протоколов старые, как пример. Ну а пинг, по дефолту должен работать на разных устройствах и в разных конфигурациях.

Антивирусы, брэндмауэры, фаерволы отсутствуют.

[Roman_S]

Обновление прошивки - это рекомендация, т.к. текущая Ваша версия прошивки выпустилась в 2008 году, за прошедшие 11 лет было внесено много изменений/исправлений, которые могут влиять на работу устройства.

Пробовали ли Вы выполнять ping сервера с какого-либо другого оборудования (например, ПК/ноутбук), если его подключить на место NPort?

[Незнайка]

Добрый день. Насколько я знаю, такая ошибка может появляться в 2х случаях: нет IP на интерфейсе и недостаточно прав для выполнения команды.