GPRS и w5340

[ya163]

Здравствуйте.

МОХА 5340 версия прошивки 1.3

 

Связь через локальную связь с прибором в программе ioAdmin (версия 3,5 (пробовал 3.3)) настроена и работает. Все работает кроме GPRS.

Вставляем SIM карту, прикручиваем антену - контроллер начинает сам перезагружаться с интервалом 5-10 секунд.

При этом сначала горят индикаторы PWR, READY.

После чего кратковременно моргает индикатор уровня GSM сигнала, FAULT моргает зеленым индикатором. связь локальная обрывается и этот цикл начинается с начала.

 

Если открутить антену, то в программе ioAdmin можно наблюдать во

вкладке GPRS:

иницилизация модема (IP 0.0.0.0),

иницилизация сим карты(IP 0.0.0.0),

иницилизация APN(IP 0.0.0.0),

после чего появляется: ERROR 4 и все начинается с начала.

[ya163]

Хотелось бы получить ответ от техподдержки

[ya163]

Будущие пользователи продукции МОХА, задумайтесь стоит ли покупать данный товар. Не наступайте на чужие грабли.

[Guest Гость_ya163_*]

Проблема решена.

Контроллер критичен к напряжению питания.

В мануале хоть и написанно от 12 до 36 В, но на 12 В при подключении GSM контроллер сам начинает перезагружаться.

(Блок питания - качественный)

[Komantsev]

Проблема решена.

Контроллер критичен к напряжению питания.

В мануале хоть и написанно от 12 до 36 В, но на 12 В при подключении GSM контроллер сам начинает перезагружаться.

(Блок питания - качественный)

Добрый день!

Благодарю Вас за отчет о решении проблемы!

По поводу оперативной техподдержки - к сожалению, действительно на прошлой неделе мы не могли осуществлять поддержку на должном уровне. Необходимость работы на двух выставках одновременно, а также активизировавшиеся с приходом зимы вирусы существенно подкосили наши ряды.

Будем совершенствоваться! :-)