G 3150 теряет сеть

[Oleg]

Коллеги, всех с прошедшими праздниками...

 

Есть проблема - может у кого-то возникала ранее.

 

На удаленной площадке стоит G 3150. После периода стабильной работы (примерно 10 дней) начались проблемы. Меняется внешний IP, получаемый от сотки. Скорее сего идет потеря сети и как следствие этого изменение IP адреса. Периодичность хаотичная. Так как железка стоит далеко, точно понять, что происходит не возможно. При установке железки сигнал сотки был максимальный, так что на сотку подозрений нет. На короткое время помогает софт ресет, но иногда модем полностью впадает в спячку и помогает только нард ресет (к сожалению это максимум, что может сделать персонал на площадке).

Из системной статистики модема:

2010/01/09 01:14:06 [Network] Cell. module has lost its IP

2010/01/09 01:14:57 [Network] Cell. module gets an IP ***.**.**.*** (IP забанил я - выдается нормальный рабочий адрес)

 

Собственно вопросы:

1. Не может ли это быть связано с софтом модема?

2. Было ли у кого-то что-то подобное?

3. Как лечить?

 

Заранее признателен за ответы .

[Evgeny]

На удаленной площадке стоит G 3150. После периода стабильной работы (примерно 10 дней) начались проблемы. Меняется внешний IP, получаемый от сотки. Скорее сего идет потеря сети и как следствие этого изменение IP адреса. Периодичность хаотичная. Так как железка стоит далеко, точно понять, что происходит не возможно. При установке железки сигнал сотки был максимальный, так что на сотку подозрений нет.

Здравствуйте.

Ну поскольку точно понять, что происходит, невозможно, то имеет смысл протестировать работу с другой SIM-картой, возможно другого оператора. Многие операторы действительно дают публичный IP-адрес из одного и того же пула, но динамически меняющийся при каждом входе в сеть.

На короткое время помогает софт ресет, но иногда модем полностью впадает в спячку и помогает только нард ресет (к сожалению это максимум, что может сделать персонал на площадке).

Из системной статистики модема:

2010/01/09 01:14:06 [Network] Cell. module has lost its IP

2010/01/09 01:14:57 [Network] Cell. module gets an IP ***.**.**.*** (IP забанил я - выдается нормальный рабочий адрес)

 

Собственно вопросы:

1. Не может ли это быть связано с софтом модема?

2. Было ли у кого-то что-то подобное?

3. Как лечить?

Возможно OnCell виснет от интенсивности поступления данных на последовательный порт и одновременного отсутствия сотовой сети.

[Tricky]

Возможно OnCell виснет от интенсивности поступления данных на последовательный порт и одновременного отсутствия сотовой сети.

Хм.. и как можно с этим бороться?

Вообще точно такая же ситуация что иногда G3150 не возвращается (работает исключительно по gprs каналу) и до него уже нельзя достучаться. Частенько после проблем с жпрс у оператора. Спасает только хардрезет... Локализовать причину пока не получается.

[Komantsev]

Хм.. и как можно с этим бороться?

Вообще точно такая же ситуация что иногда G3150 не возвращается (работает исключительно по gprs каналу) и до него уже нельзя достучаться. Частенько после проблем с жпрс у оператора. Спасает только хардрезет... Локализовать причину пока не получается.

Oleg, Tricky,

 

В личку выслал модифицированный firmware для модема. В случае отсутствия связи с GSM-оператором, раз в 6 минут модем автоматически перезагружается, решая проблему "подвисшего" соединения. Как показывает опыт, зачастую это спасает от указанных проблем.

Попробуйте обновить firmware.

Пожалуйста, по возможности, отпишитесь о результатах.

[Tricky]

Komantsev, благодарю.

Но к сожалению я не указал что используются g3150 версии 1.2

[Komantsev]

Komantsev, благодарю.

Но к сожалению я не указал что используются g3150 версии 1.2

Добрый день,

К сожалению, для Hardware 1.2 сейчас новых Firmware уже не выпускаются.

Мы подумаем, что можно сделать в Вашем случае

[Tricky]

Апну темку, может быть какие-то методы борьбы с зависаниями GPRS-сессии все-таки появились.

 

Даже при наблюдаемом стабильном уровне сигнала иногда может возникнуть момент что жпрс перестает функционировать, сессия как будто бы активна, но какой-либо передачи пакетов больше нет, модем в ауте и до хардрезета недоступен. Как правило 1-2 раза в месяц на определенных операторах это происходит даже с некоторой стабильностью. Поэтому циклическая перезагрузка скажем раз в сутки, или какие-то удаленные методы перезагрузки были бы весьма полезны. Если есть какие-то моменты в программной настройке которые бы помогли в данной ситуации с интересом бы выслушал.

Заранее спасибо.

[Komantsev]

Апну темку, может быть какие-то методы борьбы с зависаниями GPRS-сессии все-таки появились.

 

Даже при наблюдаемом стабильном уровне сигнала иногда может возникнуть момент что жпрс перестает функционировать, сессия как будто бы активна, но какой-либо передачи пакетов больше нет, модем в ауте и до хардрезета недоступен. Как правило 1-2 раза в месяц на определенных операторах это происходит даже с некоторой стабильностью. Поэтому циклическая перезагрузка скажем раз в сутки, или какие-то удаленные методы перезагрузки были бы весьма полезны. Если есть какие-то моменты в программной настройке которые бы помогли в данной ситуации с интересом бы выслушал.

Заранее спасибо.

Добрый день!

Спасибо за апдейт. Будем пытаться разобраться.

Большая просьба: если в следующий раз придется перезагружать модем (а правильно ли я понимаю, что зависает только GPRS-модуль, а по Ethernet дивайс нормально работает?), попробуйте списать с модема логи. Для этого заранее в меню:

Main menu->System Management->Misc. Network Settings->System Log Settings

выберите все возможные события. А после зависания модема скопируйте LOG из этого места:

Main menu->System Monitoring->System Status->System Log

 

 

Заранее спасибо!!

[Tricky]

Ну вот, свеженькое так сказать.

 

2010/06/30 02:11:55 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62452 {цикличный опрос с нашего ip}

2010/06/30 02:12:12 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62452

2010/06/30 02:41:54 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62458

2010/06/30 02:42:13 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62458

2010/06/30 03:11:55 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62025

2010/06/30 03:12:12 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62025

2010/06/30 03:41:54 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62882

2010/06/30 03:42:13 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62882

2010/06/30 03:43:54 [Network] Cell. module has lost its IP {удивлен, впервые вижу потерю ip, в 99% случаях лог выглядит точно так же, только без этой строки, уверен следующий случай будет без отражения потери ip адреса в логах, всегда (как я наблюдал до этого) модем не осознает никакой потери}

2010/07/19 16:34:10 [system ] Power 2 DOWN {хардрезет}

2010/07/19 16:34:10 [system ] System Cold Start

2010/07/19 16:34:39 [Network] Cell. module gets an IP 83.x.x.x

2010/07/19 16:35:24 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62740 {наконец-то продолжаем опрос}

2010/07/19 17:04:53 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62740

2010/07/19 17:05:24 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:62480

2010/07/19 17:34:52 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:62480

2010/07/19 17:35:24 [OpMode ] Port01 Connect 94.x.x.x:61754

2010/07/19 18:04:33 [OpMode ] Port01 Disconnect 94.x.x.x:61754

 

Полосатый оператор. От конкретной вышки не зависит. ip-cтатика. От уровня связи тоже (даже в данном случае RSSI 22). Более типичный свежий лог, отличающийся только одной строкой, выложу как только повторится.

[Komantsev]

Получил бета-версию нового Firmware с улучшенной функцией Link Quality Report (LQR).

Отличия - следующие:

Старый LQR:

 

• для проверки связи периодически пингует ряд общеизвестных IP-адресов (google.com, yahoo.com итд)
  
• если при включении модема IP-адрес модему по GPRS не присвоился, то LQR не срабатывала
  

Новый LQR:

 

• сами можете указать IP-адрес для проверки связи (можете пинговать IP-адрес Вашего сервера, какой-нибудь IP-адрес провайдера итп.)
  
• если при включении модема IP-адрес модему по GPRS не присвоился, то модем после какого-то времени перезагрузится.
   
  

Новый Firmware и подсказку по его использованию высылаю в личку.

[Tricky]

Новый Firmware и подсказку по его использованию высылаю в личку.

Komantsev, здравствуйте. Но к моему сожалению личка пуста.. Может быть продублируйте на ящик trickyn@mail.ru ? Ловлю )

Пока не получил прошивку хотелось бы задать несколько встречных вопросов: насколько часто пингуется ресурс и возможна ли настройка этой периодичности?

 

upd. Можно не дублировать. Нашел в ящике на который зарегистрирован аккаунт форума. Спасибо.

[Komantsev]

насколько часто пингуется ресурс и возможна ли настройка этой периодичности?

Добрый день,

Пингование ресурсов (коих можно указать 2 штуки) начинается в случае, если не было передачи данных в течение 5 минут. Делается по 3 пинга раз в минуту. Недоступность ресурса определяется потерей всех 3 пингов.

Изменить период пингования, к сожалению, нельзя.

[Guest Vitaliy]

Добрый день,

Пингование ресурсов (коих можно указать 2 штуки) начинается в случае, если не было передачи данных в течение 5 минут. Делается по 3 пинга раз в минуту. Недоступность ресурса определяется потерей всех 3 пингов.

Изменить период пингования, к сожалению, нельзя.

Вышлите пожалуйста прошивку для oncell g3151 на rush-box@mail.ru

[kemcentr]

Oleg, Tricky, В случае отсутствия связи с GSM-оператором, раз в 6 минут модем автоматически перезагружается, решая проблему "подвисшего" соединения. Как показывает опыт, зачастую это спасает от указанных проблем. Попробуйте обновить firmware.

Имеется ли данная функция у G3151 в версии 1.3 build 10072017? Используется VLAN через GPRS. Хоста для пингования, чтобы узнать о потере связи нет.

[Komantsev]

Добрый день!

Да, поддерживается! В версии 3.1 эта функция вынесена в отдельное меню GuaranLink. Небольшой комментарий по работе этой функции см. в этом посте.